اصطلاحات مرجع شناسی

1-    فرآیند مرجع :

  الن ریز: در سخنرانی خود در کنفرانس کلمبیا، فرایند مرجع را ترکیبی می‌داند از یک عمل متقابل پیچیده بین سوال کننده و کتابدار مرجع و منابع مرجعی که نه فقط مستلزم آشنایی و شناسایی منابع مرجع است بلکه، متغیرهای روانشناختی، جامعه شناختی و محیطی نیز سرو کار دارد. در کل به همه فعالیتهای که از طرح یک سوال مراجعه کننده و به پاسخگویی از طرف کتابدار مرجع می‌انجامد را فرایند مرجع می‌گویند .

دایره المعارف

دایره المعارف                                                                    encyclopaedia        

   اثری که حاوی اطلاعات به صورت مقاله درباره ی تمام معارف بشری باشد.مطالب و موضوع ها در دایره المعارف معمولا بر حسب حروف الفبا تنظیم می شود. (سلطانی، راستین/ 1379/ص 146)